Customer Care Analyst
Pubblicato il 26-10-2026 - Iren in Genova
Canali di selezione
La selezione in una prima fase è seguita - su incarico di Iren - da: LinkedIn
Data Scadenza
24/09/2026
Descrizione
Per Iren Mercato, siamo alla ricerca di una figura da inserire nella Direzione Customer Care, all'interno del team Servizi per Soluzioni Energetiche, nel ruolo di Addetto/a Gestione Clienti. La figura contribuirà al presidio dei processi di customer care e post-vendita, supportando il monitoraggio delle attività operative e il miglioramento continuo dell'esperienza dei clienti.
Cerchiamo candidati con esperienza maturata in attività di customer care e post-vendita, back office operativo, monitoraggio di processi o servizi al cliente, preferibilmente in contesti organizzati e strutturati. Completano il profilo: laurea in discipline economiche, ingegneria gestionale o titolo equivalente; familiarità con strumenti CRM; ottima conoscenza del pacchetto Office,
in particolare Excel; capacità di analisi e interpretazione dei dati; approccio orientato al problem solving; attitudine al lavoro in team e alla collaborazione trasversale; patente B e disponibilità a trasferte. Sarà considerato requisito preferenziale l’esperienza nei settori utility, energy o telecomunicazioni.Per la posizione sono previsti:Retribuzione Annua Lorda a partire da 32k, in funzione dell’esperienza e delle competenze possedute;premio di risultato, in base agli obiettivi aziendali;buoni pasto o mensa aziendale;welfare aziendale;possibilità di lavoro da remoto secondo le policy di Gruppo.La definizione della retribuzione avviene sulla base di criteri oggettivi, coerenti con il ruolo e il livello contrattuale, senza alcuna distinzione legata a caratteristiche personali e di genere.
Sede di lavoro (provincia di)
GENOVA
Tipo rapporto
Contratto a tempo indeterminato
Livello di studio
Laurea (I livello) o superiore
Titolo di studio richiesto
Laurea in discipline economiche, ingegneria gestionale o titolo equivalente.