Manpower ricerca per importante azienda farmaceutica con sede a Ferentino un/una: Help Desk IT Junior La risorsa sarà inserita all'interno del team IT e si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, garantendo il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro, dei sistemi informatici e delle infrastrutture aziendali. Principali responsabilità
- Gestione delle richieste di assistenza e risoluzione delle problematiche IT di primo livello;
- Supporto agli utenti su hardware, software e strumenti Microsoft;
- Gestione account, gruppi e permessi tramite Active Directory;
- Configurazione e manutenzione di PC, stampanti e periferiche di rete;
- Monitoraggio e gestione dei ticket tramite sistemi dedicati;
- Supporto nelle attività di networking e troubleshooting;
- Collaborazione con il team IT per l'implementazione e il miglioramento dei servizi informatici. Requisiti
- Diploma tecnico a indirizzo informatico o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini;
- Esperienza di 1-2 anni in ruoli di Help Desk IT,

IT Support o Service Desk;
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows;
- Buona conoscenza di Microsoft Office e Microsoft 365;
- Conoscenza di Active Directory (gestione utenti, gruppi e permessi);
- Conoscenze di networking (TCP/IP, DNS, DHCP);
- Esperienza nell'utilizzo di sistemi di ticketing;
- Conoscenze base nella configurazione di stampanti, dispositivi di rete e periferiche. Requisiti preferenziali
- Conoscenza di ambienti virtualizzati;
- Familiarità con piattaforme di Mobile Device Management (MDM). Completano il profilo
- Problem solving e orientamento al risultato;
- Capacità di lavorare in team;
- Buone doti relazionali e comunicative;
- Precisione e organizzazione. Si offre
- Inserimento diretto in azienda;
- Contesto strutturato e tecnologicamente avanzato;
- Opportunità di crescita competente nel settore farmaceutico. Sede di lavoro: Ferentino (FR)

Help Desk IT Junior

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