Azienda attiva nel settore della gestione delle esigenze dei clienti cerca professionisti da inserire nel team come Addetto/a alla gestione degli ordini e all'assistenza clienti. Le responsabilità principali includono l'elaborazione degli ordini, la gestione delle richieste dei clienti e la risoluzione delle problematiche legate alla consegna e alla soddisfazione del cliente. Attività Previste:
• Gestione degli ordini dei clienti
• Assistenza ai clienti tramite telefono, email e chat
• Elaborazione e gestione delle richieste di reso e rimborso
• Comunicazione costante con il reparto logistico per la consegna degli ordini
• Risoluzione delle problematiche legate agli ordini e alle spedizioni

Requisiti:
• Ottime capacità di comunicazione e relazionali

• Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software CRM
• Organizzazione e precisione nella gestione degli ordini
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team Offerta
• Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Possibilità per profili in ingresso nel mondo del lavoro

Addetto/a ordini e assistenza clienti

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