Addetto/a reclami per e-commerce

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8nx8h0

Il servizio post-vendita di un e-commerce di articoli per la casa cerca una figura dedicata alla gestione dei reclami. La risorsa prende in carico ogni segnalazione e porta il caso alla chiusura.

Mansioni:
* registrare richieste telefoniche ed email nel CRM, assegnando priorità e scadenze
* verificare ordini, consegne e rimborsi, coinvolgendo logistica e amministrazione quando necessario
* aggiornare il cliente sull'avanzamento e preparare un report settimanale sui casi aperti Offerta e benefit:
* rapporto diretto a tempo indeterminato, tempo pieno dal lunedì al venerdì
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1750 €
* Bonus su obiettivi
* Flessibilità oraria
* inserimento previsto a breve

Requisiti:
* esperienza non richiesta
* comunicazione chiara e gestione competente delle situazioni critiche
* dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici
* precisione nell'aggiornamento dei ticket e capacità di rispettare le scadenze Sede di lavoro: Varese

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