Addetto customer service

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All’interno del team di pre e post vendita la risorsa si occuperà di assicurare il raggiungimento degli obiettivi relativi all’erogazione dei servizi ai clienti.

Responsabilità

- Analizzare, progettare e sviluppare soluzioni per i clienti in base alle loro specifiche ed esigenze
- Effettuare il servizio telefonico in modo da fornire le risposte e il supporto ai singoli clienti che si rivolgono all’azienda per avere chiarimenti sulle modalità di funzionamento e di utilizzo dei prodotti aziendali
- Effettuare test sui prodotti nell’ambito dello sviluppo o commercializzazione delle nuove soluzioni
- Fornire assistenza ai clienti e ai Centri Assistenza Tecnica (CAT) sia nella gestione degli impianti attivi sia in quelli in attivazione
- Sviluppare i contenuti dei manuali d’uso dei prodotti
- Erogare i corsi di aggiornamento tecnico e di formazione alla rete ai CAT e agli installatori




- Promuovere le soluzioni aziendali durante le fiere e gli eventi
- Diploma o Laurea in discipline tecniche
- Buone capacità comunicative
- Buona conoscenza delle tecnologie di comunicazione
- Orientamento al cliente
- Autonomia e proattività nella gestione e realizzazione delle attività assegnate

Requisiti preferenziali

- Conoscenza di una seconda lingua straniera
- Conoscenza di sistemi di ricezione e/o distribuzione dei segnali televisivi
- Passione per la tecnologia applicata

Tipologia di contratto: tempo indeterminato. Inquadramento e retribuzione saranno commisurati al profilo ed all’esperienza maturata. Assunzione secondo CCNL Metalmeccanica Aziende Industriali. Orario di lavoro: tempo pieno
Sede legale dell’azienda: Castelfranco Veneto (TV).

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