Back Office Commerciale Customer Service

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Manpower , per azienda cliente operante in contesti nazionali e internazionali, ricerca un Back Office Commerciale Customer Service da inserire all'interno dell'ufficio commerciale.
La figura selezionata rappresenterà un punto di riferimento per clienti, area vendite e funzioni aziendali interne, garantendo il corretto avanzamento delle attività commerciali e la gestione efficace dell'intero ciclo dell'ordine.

Attività principali

Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti

Predisposizione di offerte commerciali, preventivi e documentazione correlata

Assistenza ai clienti nelle fasi pre e post vendita

Supporto operativo alla rete commerciale e ai venditori sul territorio

Coordinamento costante con produzione, pianificazione e logistica per il rispetto delle tempistiche di consegna

Aggiornamento anagrafiche clienti, listini e dati commerciali all'interno di CRM e gestionali aziendali

Gestione delle comunicazioni con clienti italiani ed esteri





Monitoraggio degli stati di avanzamento degli ordini e risoluzione delle principali criticità operative

Requisiti

Diploma o laurea a indirizzo economico, linguistico o affine

Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di back office commerciale, customer service o gestione ordini

Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel

Gradita esperienza nell'utilizzo di CRM e software gestionali ERP

Buone capacità organizzative e relazionali

Orientamento al cliente e problem solving

Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della lingua inglese

Cosa offre l'azienda

Inserimento all'interno di una realtà solida e in crescita

Ambiente professionale e collaborativo

Contratto e inquadramento commisurati all'esperienza maturata

Retribuzione RAL indicativa compresa tra 30.000 e 38.000 euro lordi annui
Orario di lavoro Tempo pieno giornaliero dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro Mantova
by helplavoro.it

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