Specialista ITSM – Governance, KPI e Miglioramento
GETEC Group cerca un profilo IT Service Management per migliorare i processi nel Digital Workplace.
Dato che un elevato numero di candidati potrebbe essere interessato a questa posizione, si assicuri di inviare il suo CV il prima possibile.
Coordinerai Service Governance tra le parti interne e i Managed Services provider, monitorando KPI, SLA, XLA e le metriche operative per garantire una delivery solido. xysqume La risorsa contribuirà all Incident, Problem, Change e Major Incident Management, parteciperà a Service Review Meeting, analizzerà cause e svilupperà iniziative di miglioramento.
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