Portiere di notte/Turnante

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Collezione EM con piacere condivide l'opportunità per un portiere notturno di entrare a far parte della squadra del Grand Hotel Minerva di Firenze.

Job description
La risorsa si occuperà dell'accoglienza e dell'assistenza agli ospiti durante il turno notturno, garantendo sicurezza, professionalità e continuità del servizio.

Mansioni principali

Accogliere e assistere gli ospiti durante il turno notturno, garantendo un servizio cortese e professionale

Gestire le procedure di check-in e check-out notturni

Supervisionare la sicurezza e il corretto funzionamento della struttura nelle ore notturne

Rispondere prontamente alle richieste degli ospiti, assicurando assistenza ottimizzato e discreta

Collaborare con il personale di reception e la direzione per garantire continuità e qualità del servizio

Requisiti richiesti

Esperienza pregressa nel ruolo,



preferibilmente in strutture 4 o 5 stelle

Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento all'ospite e problem solving

Cura dell'aspetto e comportamento professionale

Conoscenza fluente della lingua italiana (livello C1/C2)

Conoscenza della lingua inglese almeno livello B2

Familiarità con i principali Property Management System (PMS) — la conoscenza di Protel sarà considerata titolo preferenziale

Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office

Serietà, affidabilità e spiccato senso di responsabilità

Contratto in linea con l'esperienza maturata

Ambiente di lavoro professionale e dinamico

Possibilità di crescita in una realtà alberghiera di alto livello

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