Analista funzionale

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Siamo molto più di una società di consulenza IT: siamo innovatori, pionieri e partner di eccellenza. Siamo anche uno dei principali Atlassian Platinum Partner al mondo, con una forte presenza in Europa. /ppSiamo una realtà internazionale con sedi in Germania, Italia, Stati Uniti, Svizzera, Austria, Ecuador, Spagna e Ungheria e offfriamo soluzioni che portano innovazione, efficienza e collaborazione nelle aziende di tutto il mondo. Ci specializziamo in Agile, DevOps e tecnologie per la collaborazione dei team, aiutando le organizzazioni a lavorare meglio, più velocemente e con maggiore integrazione. /ppPer il rafforzamento del nostro team di progetto legato ad un notevole Banca, siamo alla ricerca di una risorsa che possa ricoprire il ruolo di Analista Funzionale
- Application Support. /ppLa risorsa sarà inserita in un team dedicato al supporto applicativo e all’interfaccia con gli utenti e sarà coinvolta in attività di supporto funzionale, analisi e gestione delle problematiche applicative, rappresentando un punto di raccordo tra gli utenti e i team IT. /ph3Attività /h3ulliFornire supporto di secondo livello agli utenti, analizzando e gestendo le problematiche di natura funzionale /liliAnalizzare le segnalazioni ricevute, effettuando il troubleshooting funzionale e individuando le possibili cause delle anomalie /liliGestire ticket, incident e anomalie applicative,



monitorandone l’avanzamento fino alla risoluzione /liliInterfacciarsi con gli utenti di business per comprendere le esigenze, raccogliere informazioni e fornire supporto operativo /liliCollaborare con i team IT e tecnici per la risoluzione delle problematiche e, quando necessario, per la raccolta e formalizzazione dei requisiti /liliSupportare le attività di analisi evolutiva e manutenzione degli applicativi, contribuendo al miglioramento dei processi e dei servizi /li /ulh3Requisiti /h3ulliEsperienza di almeno 5 anni consolidata nel ruolo di Analista Funzionale / Application Support in contesti strutturati /liliBuona capacità di analisi e gestione delle problematiche funzionali /liliEsperienza nella gestione di ticket e anomalie applicative /liliOttime capacità di relazione e comunicazione con utenti di business e interlocutori IT /liliCapacità di comprendere rapidamente le problematiche e tradurle in informazioni chiare per i team tecnici /liliConoscenza di Matrix /liliCostituisce requisito preferenziale la provenienza da contesti bancari/finanziari /li /ulpModalità di lavoro: ibrida su Milano, 3 giorni a settimana on site. /ppIl presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.

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