Responsabile Organizzativo Commerciale per Supporto Clienti
Pubblicato il 26-10-2026 - Ngms Perugia in Umbertide
La figura ricercata si occupa della gestione e dell'organizzazione delle attività commerciali, fornendo supporto al team nella scelta dei prodotti. Collabora con i vari reparti per ottimizzare i processi di vendita, garantendo una risposta tempestiva alle esigenze della clientela. Coordina le attività di promozione e si assicura che le strategie commerciali siano attuate efficacemente.
Attività Previste
- Coordinamento del team di supporto clienti
- Gestione delle richieste e dei feedback dei clienti
- Analisi delle metriche di performance del servizio clienti
- Sviluppo di strategie per migliorare l'efficacia del supporto
- Formazione e sviluppo delle competenze del personale di supporto
- Elaborazione di rapporti per la direzione su attività e risultati
- Implementazione di procedure e processi di lavoro efficienti
- Collaborazione con altri reparti per ottimizzare il servizio clienti
Requisti:
- Competenze nella gestione di team
- Capacità di analisi e problem solving
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Attitudine commerciale e orientamento al cliente
- Conoscenza delle tecniche di gestione dei reclami
- Proattività e capacità di lavorare in autonomia
- Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti
- Orientamento ai risultati e alla qualità del servizio
Offerta
- Contratto full time a tempo determinato
- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
- Occasione aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro
- Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta