Portiere di notte

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Descrizione dell'azienda c-hotels è una catena italiana di hotel 4 stelle, con sede di lavoro a Firenze, Roma, Milano e Rimini, ideale per viaggi leisure, city break, soggiorni corporate e MICE. Il gruppo comprende gli hotel Ambasciatori, Diplomat, Joy e Club a Firenze, Atlantic, Concorde, Rubens e Mirage a Milano, Club House e Fiume a Roma.

Gli ambienti sono curati e moderni, con attenzione all’accoglienza personalizzata e alla qualità del servizio. Chi entra in c-hotels trova una realtà dinamica e professionale, orientata alla soddisfazione delle esigenze di una clientela internazionale.

Descrizione del ruolo Portiere di notte con sede di lavoro a Firenze, in ruolo full time e in presenza. La figura si occupa dell’accoglienza degli ospiti durante il turno notturno, della gestione delle operazioni di night audit, check-in e check-out e del supporto alle richieste dei clienti, garantendo un servizio cortese e professionale.

Il portiere di notte cura la sicurezza degli spazi comuni,



controlla gli accessi e vigila sul corretto svolgimento delle attività dell’hotel nelle ore notturne. Gestisce le comunicazioni con gli altri reparti, verifica le prenotazioni dell’indomani, svolge semplici attività amministrative e di cassa e assicura che la hall e le aree di passaggio siano ordinate e accoglienti.

Qualifiche

- Il/la candidato/a deve possedere solide competenze in receptionist duties, inclusa la gestione di check-in, check-out e supporto informativo agli ospiti.
- Sono fondamentali capacità di comunicazione efficace, ascolto attivo e attitudine al lavoro in squadra in un contesto internazionale.
- È essenziale un orientamento al customer service, con attenzione alla qualità dell’accoglienza e alla gestione qualificato delle richieste e dei reclami.
- Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza dell’inglese (e di altre lingue straniere), affidabilità e capacità di lavorare in autonomia nelle ore notturne.

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