Operatore/trice servizio clienti per agenzia marketingB
Impresa specializzata in servizi di marketing digitale per il mercato B2B a Napoli cerca un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, offrendo supporto e soluzioni efficaci per la loro soddisfazione. Il tuo ruolo è cruciale per mantenere un rapporto positivo.
Le tue mansioni principali includeranno:
- Gestione delle richieste clienti via telefono ed email, tramite CRM.
- Fornire informazioni dettagliate sui servizi marketing e risolvere problematiche di primo livello.
- Monitorare i ticket aperti, garantendo risposte rapide e puntuali.
- Collaborare con i team interni per questioni complesse.
- Aggiornare la base di conoscenza e le FAQ.
Requisiti:
- non è richiesta esperienza specifica nel settore.
- ottime capacità comunicative e relazionali.
- proattività e orientamento al problem solving.
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base.
- precisione e attenzione ai dettagli.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione.
- orario full-time, dal lunedì al venerdì.
- retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.550 €.
- formazione continua e supporto per la tua crescita professionale.
- buoni pasto.
- welfare.
L'ingresso in azienda è previsto a partire da ottobre. Sede di lavoro: Napoli
Le tue mansioni principali includeranno:
- Gestione delle richieste clienti via telefono ed email, tramite CRM.
- Fornire informazioni dettagliate sui servizi marketing e risolvere problematiche di primo livello.
- Monitorare i ticket aperti, garantendo risposte rapide e puntuali.
- Collaborare con i team interni per questioni complesse.
- Aggiornare la base di conoscenza e le FAQ.
Requisiti:
- non è richiesta esperienza specifica nel settore.
- ottime capacità comunicative e relazionali.
- proattività e orientamento al problem solving.
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base.
- precisione e attenzione ai dettagli.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione.
- orario full-time, dal lunedì al venerdì.
- retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.550 €.
- formazione continua e supporto per la tua crescita professionale.
- buoni pasto.
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L'ingresso in azienda è previsto a partire da ottobre. Sede di lavoro: Napoli