Operatore/trice servizio clienti per contact center

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Nasce una nuova occasione nel settore customer service: contact center che gestisce assistenza telefonica e ticketing per servizi rivolti a privati ricerca un/una addetto/a assistenza clienti. La figura risponderà alle chiamate in entrata, registrerà segnalazioni sul gestionale e coordinerà le pratiche con i reparti operativi per risolvere anomalie e richieste complesse.

Mansioni:

- gestione chiamate in entrata e apertura ticket su gestionale aziendale
- aggiornamento anagrafiche e monitoraggio pratiche fino alla chiusura
- smistamento richieste verso i reparti tecnici e follow up clienti

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria
- buone capacità comunicative e attitudine al problem solving
- dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, browser)
- esperienza non richiesta; valutiamo anche prime esperienze

Offerta e benefit:

- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Contratto a tempo determinato full-time

Disponibilità richiesta: inserimento previsto a breve

Sede di lavoro: Napoli

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