Global Customer Experience Leader, Journeys & Loyalty

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Schneider Electric cerca un responsabile CX per la global Cooling.

Dato l'elevato interesse per questa posizione, la preghiamo di candidarsi tempestivamente se il suo profilo è in linea con il ruolo.

guiderà la voce del cliente, mappando i journey e guidando miglioramenti dell'esperienza cliente end-to-end, oltre a gestire escalation e CMIs.

Co-progetterà decisioni orientate al cliente con team multifunzionali, monitorerà touchpoint e cercherà di xysqume aumentare la fedeltà e la fiducia, influenzando la delivery di valore su scala globale.

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