ERP specialist - Operations - Bologna, Emilia-Romagna, Italy
Pubblicato il 26-10-2026 - Randstad Digital Italia in Bologna
Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili IT e Digital, è alla ricerca di una figura di BUSINESS ANALYST ERP - OPERATIONS.
Per conto di una solida e storica realtà aziendale, leader nel proprio settore di riferimento e parte di un gruppo industriale strutturato con presenza e sedi anche all'estero, ricerchiamo un Business Analyst ERP con focus sul perimetro Operation da inserire all'interno del dipartimento IT, a diretto riporto dell’IT Manager.
La risorsa avrà la missione di affiancare l'IT Manager nella gestione operativa e applicativa dei sistemi, focalizzandosi in particolare sull'ottimizzazione e sull'evoluzione dei flussi dell'ERP a supporto dei processi di operations, produzione e logistica.
Il ruolo prevede una forte responsabilità sull'analisi dei processi, sulla produzione e manutenzione della documentazione tecnica, sulla gestione delle change request e dei ticket verso i partner di sviluppo, nonché sul monitoraggio dei dati e sul supporto agli utenti di stabilimento e sede.
L'azienda ricerca un professionista metodico, autonomo e dotato di spiccate capacità organizzative, capace di gestire le priorità quotidiane e di guidare la standardizzazione dei processi informativi di gruppo.
- Analizzare, mappare e ottimizzare i processi aziendali lato Operations interfacciandosi con i flussi dell'ERP e con gli applicativi collegati di fabbrica e logistica (MES, WMS).
- Curare la creazione, la revisione e la manutenzione di tutta la documentazione tecnica e operativa del dipartimento: procedure operative, configurazioni ERP,
change log, runbook e documentazione delle integrazioni applicative.
- Operare come punto di riferimento operativo verso i system integrator, fornitori IT e partner applicativi esterni per l'apertura, il tracciamento e il collaudo di ticket e change request.
- Monitorare il rispetto dei livelli di servizio (SLA) contrattuali da parte dei fornitori, gestendo solleciti ed eventuali escalation verso l'IT Manager.
- Presidiare il sistema di ticketing interno, gestendo le code di segnalazione, lo smistamento delle richieste e la reportistica periodica sull'andamento del servizio.
- Fornire supporto di primo livello agli utenti aziendali e garantire assistenza continuativa sugli applicativi operativi integrati (WMS, MES, Business Intelligence).
- Supportare l'IT Manager nei progetti strategici di Gruppo, inclusi percorsi di automazione dei processi, adozione di strumenti AI, evoluzione architetturale ERP/MES, sicurezza informatica e compliance.
- Esperienza consolidata di almeno 3-5 anni maturata come Business Analyst, Functional Analyst ERP o in ruoli IT generalisti focalizzati sui processi aziendali.
- Solida competenza nell'analisi funzionale e nella gestione di sistemi ERP enterprise (la conoscenza specifica dell'ERP attualmente in uso, come Oracle NetSuite, non costituisce un requisito determinante o vincolante).
- Familiarità con le dinamiche operative di stabilimento e con applicativi integrati quali MES, WMS e strumenti di BI.
- Conoscenza delle funzionalità base di amministrazione dell'ambiente Microsoft 365 e Azure AD / Entra ID (gestione utenze, licenze, accessi).
- Padronanza nell'utilizzo di piattaforme di IT Service Management / ticketing e gestione degli asset IT.
- Ottime doti relazionali, precisione documentale, rispetto delle scadenze e orientamento al miglioramento continuo.
- Inserimento diretto con contratto di lavoro a tempo indeterminato all'interno di un gruppo solido e in espansione internazionale.
- Pacchetto retributivo con RAL compresa tra 45.000 € e 55.000 €, parametrata all'esperienza maturata e alle reali competenze tecniche.
Sede di lavoro: Granarolo dell'Emilia (BO) IN PRESENZA. Non è previsto lavoro da remoto.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperto a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).