26 ott - Italia
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Centro servizi specializzato nell'assistenza clienti per il settore delle telecomunicazioni e delle utilities, con sede a Napoli, seleziona una risorsa per il suo team di assistenza. Ricerchiamo persone motivate e orientate al cliente, pronte a fornire supporto e soluzioni efficaci. L'attività prevede la gestione di contatti telefonici e digitali con i clienti, garantendo un'esperienza positiva. Gestione delle chiamate inbound e supporto ai clienti per richieste informative o tecniche. Registrazione accurata delle interazioni e aggiornamento dei dati su CRM aziendale. Collaborazione con i team interni per un'assistenza completa ed efficiente. Fornitura di informazioni su servizi e prodotti, orientando il cliente verso la soluzione migliore. Offerta e benefit:
Inquadramento con contratto a termine iniziale, finalizzato alla stabilizzazione. Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €. Formazione continua per lo sviluppo delle competenze professionali. Buoni pasto. Welfare e convenzioni dedicate. Diploma di scuola superiore. Anche senza esperienza pregressa nel customer care. Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con i principali strumenti informatici. Disponibilità a lavorare su turni. Si prevede un orario full-time su 5 giorni, con inserimento previsto a breve.