Coordinatore Tecnico di Presidio IT – Foggia

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ISA Digital Consulting, società di consulenza ICT, AI & Digital Consulting attiva da oltre 30 anni sul mercato italiano, europeo e mediorientale, ricerca un/a Senior System & Workplace Coordinator per un progetto di gestione dei servizi infrastrutturali e workplace.

Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa opportunità, riportate di seguito.

Il ruolo La risorsa sarà inserita presso la sede del cliente a Foggia con il compito di garantire l'erogazione, il coordinamento e la continuità operativa dei servizi di gestione delle postazioni di lavoro (circa 3.500 PDL) e dell'infrastruttura server (circa 300 server fisici e virtuali). Sarà il riferimento tecnico sul campo per il cliente, coordinerà il team tecnico locale e interverrà direttamente sulle criticità più complesse, nel rispetto dei livelli di servizio differenziati previsti dal contratto.

Responsabilità principali Coordinamento e supervisione delle attività del team tecnico dedicato alle postazioni di lavoro, con pianificazione e distribuzione del carico di lavoro

Gestione dei ticket di II e III livello su hardware, sistemi operativi client, client management e software di produttività

Monitoraggio e garanzia dei tempi di presa in carico e risoluzione previsti dagli SLA (Gold per il workplace, Standard per l'infrastruttura server)

Amministrazione, manutenzione e monitoraggio intraprendente del parco server (Windows Server / Linux) e degli ambienti di virtualizzazione VMware

Esecuzione di patching periodico, aggiornamenti di sicurezza, monitoraggio delle risorse e gestione dei backup

Gestione degli incidenti hardware e software sull'infrastruttura server

Interfaccia quotidiana con l'IT Manager / Referente del cliente per l'avanzamento dei servizi e la gestione dei disservizi





Predisposizione di report periodici su stato dell'infrastruttura, andamento dei ticket e rispetto degli SLA

Requisiti Esperienza di almeno 5-7 anni in ruoli analoghi di Systems Administration e/o Service Desk Coordination in contesti strutturati

Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows Server e/o Linux Enterprise

Solida esperienza nella gestione di infrastrutture di virtualizzazione (VMware / Hyper-V) su scala medio-grande

Conoscenza di storage (SAN/NAS), networking di base e soluzioni di Backup & Disaster Recovery

Conoscenza approfondita di Windows 10/11 e degli strumenti di gestione centralizzata (SCCM/MECM, Intune, Active Directory, GPO)

Conoscenza dei processi ITIL (Incident, Problem, Change Management) e del tracciamento SLA in contesti a livelli di servizio differenziati

Capacità di leadership e coordinamento di risorse operative, gestione delle priorità e problem solving sotto pressione

Eccellenti doti comunicative e relazionali xysqume nella gestione del rapporto con il cliente

Flessibilità oraria per la copertura dell'orario esteso e disponibilità alla reperibilità

Costituisce titolo preferenziale Precedente esperienza su Contratti Pubblici o Accordi Quadro Consip

Certificazioni ITIL, VMware (es. VCP) o Microsoft

Informazioni aggiuntive Impegno: Full time, con orario esteso e reperibilità a complemento

Modalità di lavoro: Onsite su Foggia

Durata: 12 mesi, con possibilità di proroga

Tipologia contrattuale: P.IVA o Contratto di collaborazione Coordinata e Continuativa ( .co)

Compenso Lordo Annuo: tra 36.000 € - 48.000 € lordi/anno a seconda della tipologia contratuale e della seniority

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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