26 ott - Italia
Geko
GEKO S.P.A, azienda attiva nel settore della progettazione, sviluppo, realizzazione, maintenance e commissioning di impianti industriali in Italia ed all'estero, ed operante nel mercato libero per la vendita di energia elettrica e gas naturale, ricerca una figura per la posizione di Servizio Clienti per la sede di Roma.
Per una comprensione completa di questa opportunità e dei requisiti per essere un candidato di successo, continui a leggere.
La risorsa sarà inserita all'interno del Team Power&Gas; e avrà un ruolo centrale nella gestione del rapporto con il cliente finale, con l'obiettivo di garantire elevati standard di qualità del servizio, tempestività nella gestione delle richieste e supporto ai processi di fidelizzazione e acquisizione clienti.
Principali compiti e responsabilità: La figura, in particolare, si occuperà di: Presentare e promuovere l'azienda, valorizzandone l'identità e i servizi.
Identificare e contattare potenziali clienti per la stipula di contratti di energia elettrica e gas naturale.
Comprendere le esigenze dei potenziali clienti e proporre soluzioni personalizzate, collaborando con i referenti aziendali interni.
Analizzare i feedback dei clienti e le tendenze del mercato, identificando e suggerendo nuove opportunità di crescita.
Sviluppare e mantenere una rete di contatti, rafforzando le relazioni professionali.
Coordinare e supervisionare i procacciatori di affari attivi nella zona.
Gestire le chiamate in-bound e out-bound relative al portafoglio clienti di energia elettrica e gas.
Effettuare chiamate out-bound per attività di recupero credito.
Effettuare chiamate out-bound finalizzate all'acquisizione di nuovi clienti e al completamento del workflow di acquisizione.
Inserire i nuovi contratti nel gestionale aziendale e monitorare l'avanzamento del workflow, assicurandone la corretta gestione.
Requisiti:
Diploma e/o laurea, preferibilmente in scienze della comunicazione, materie umanistiche o sociali.
Buona padronanza del pacchetto Office, con particolare attenzione a Excel.
Predisposizione a instaurare un rapporto empatico con i clienti.
Ottime doti relazionali e spiccate capacità comunicative e commerciali. Attitudine al lavoro di gruppo e capacità di comunicazione interpersonale.
Accuratezza e precisione operativa.
Robusto orientamento al raggiungimento dei risultati e al rispetto delle scadenze.
Propensione a lavorare per obiettivi e con metodoConoscenza della lingua inglese.
Esperienza pregressa, anche breve, come procacciatore d'affari, commerciale o in ruoli analoghi (anche in settori diversi).
Cosa offriamo:
La retribuzione prevista per questa posizione è compresa tra EUR 24.000 e EUR 35.000 lordi annui. xrtlpzc L'inquadramento verrà definito in fase di selezione sulla base del profilo e in applicazione del CCNL Confcommercio Terziario.
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