Addetto/a supporto clienti per fornitura energetica

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Nel comparto della fornitura di gas ed energia, ricerca una figura da inserire nel team di assistenza clienti. Lavorerai in un contesto operativo dedicato al supporto di utenti privati e aziendali, gestendo richieste informative e tecniche su contratti, bollette e servizi attivi.

Mansioni principali:

- Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono, email e portale aziendale
- Supporto informativo su attivazioni, disdette e variazioni contrattuali
- Aggiornamento delle anagrafiche e registrazione delle interazioni nel CRM dedicato
- Collaborazione con i reparti tecnici per la risoluzione delle problematiche segnalate
- Monitoraggio delle pratiche e follow-up con i clienti per il completamento delle procedure

Offerta e benefit:

- Retribuzione lorda mensile:



1.500-1.600 € (CCNL terziario)
- Contratto a tempo indeterminato
- Orario flessibile
- Buoni pasto
- Assicurazione sanitaria
- Aggiornamento continuo sulle procedure di settore

Requisiti:

- diploma di istituto tecnico o professionale
- senza esperienza pregressa, valutiamo anche prime esperienze
- predisposizione al contatto con il pubblico e al lavoro in team
- conoscenza di base dei principali strumenti informatici
- precisione nella gestione dei dati e delle informazioni

Orario full-time su 5 giorni.

Sede di lavoro: Pavia

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