26 ott - Porto Sant'Elpidio
Ngms Macerata
La figura ricercata per il ruolo di Addetto/a relazioni esterne e informazioni clienti si occupa di gestire le interazioni con i clienti, fornendo informazioni sui servizi e rispondendo a domande e richieste. Gestisce le comunicazioni esterne, facilitando il flusso di informazioni tra l'azienda e la clientela. Collabora con il team per raccogliere e analizzare feedback, contribuendo a migliorare il servizio offerto e a soddisfare le necessità dei clienti.
Attività Previste
- Gestione delle comunicazioni con i clienti
- Risposta a richieste di informazioni e assistenza
- Elaborazione di feedback e suggerimenti dei clienti
- Collaborazione con altri reparti per risolvere problematiche
- Organizzazione di eventi e incontri con clienti
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente
- Redazione di report sulle attività svolte
- Supporto nella promozione dei servizi offerti
Requisti:
- Ottime capacità comunicative
- Attitudine al problem solving
- Capacità di lavorare in team
- Buona conoscenza delle dinamiche relazionali
- Proattività e iniziativa
- Attenzione ai dettagli
- Flessibilità e adattamento a situazioni varie
- Competenze organizzative e di pianificazione
Offerta
- Inserimento previsto con tempo determinato e orario full time
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
- Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico