Addetto/a informazioni e assistenza clienti nel customer care - Forlì, Emilia-Romagna, Italy

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Azienda attiva nel settore della gestione delle esigenze operative dei clienti ricerca un/a Addetto/a alle informazioni e all'assistenza clienti per supportare le attività aziendali.

Il ruolo prevede l'interazione costante con i clienti per fornire loro assistenza e informazioni necessarie.

Attività Previste:

- Gestione delle chiamate in entrata ed uscita da parte dei clienti

- Assistenza telefonica ai clienti per la risoluzione di problemi

- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti/servizi offerti

- Indirizzare i clienti verso il reparto competente per la gestione delle richieste specifiche

- Registrare le richieste dei clienti nel sistema informatico aziendale

Requisiti:

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali





- Ottime capacità di problem solving

- Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione dati

- Capacità di lavorare in team e gestire le situazioni in modo professionale

- Senso di responsabilità e orientamento al cliente

Offerta

- Inserimento con formula full time e contratto a termine

- Contesto adatto a profili in fase di avvio competente

- Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita qualificato

- Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco

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