Addetto/a gestione clienti servizi casa e imprese - AM International
Azienda del settore servizi per la casa e per le imprese cerca un Addetto/a alla gestione clienti per supportare le attività quotidiane legate all'assistenza e alla soddisfazione dei clienti.
Il ruolo prevede la gestione dei contatti con i clienti, la risoluzione delle richieste e la gestione delle problematiche, garantendo un servizio di qualità e ottimizzato.
Attività Previste:
- Gestione delle richieste dei clienti relativamente ai servizi per la casa e le imprese
- Assistenza telefonica e via email per risolvere problematiche e fornire informazioni
- Pianificazione degli interventi e coordinamento delle risorse necessarie
- Monitoraggio e aggiornamento dei database per la gestione dei clienti
- Risoluzione di reclami e problematiche legate ai servizi offerti
Requisiti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e problem-solving
- Conoscenza degli strumenti informatici di base
- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
- Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività assegnate
Offerta
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
- Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
- Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
- Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
- Coordinamento interno nelle attività operative
Il ruolo prevede la gestione dei contatti con i clienti, la risoluzione delle richieste e la gestione delle problematiche, garantendo un servizio di qualità e ottimizzato.
Attività Previste:
- Gestione delle richieste dei clienti relativamente ai servizi per la casa e le imprese
- Assistenza telefonica e via email per risolvere problematiche e fornire informazioni
- Pianificazione degli interventi e coordinamento delle risorse necessarie
- Monitoraggio e aggiornamento dei database per la gestione dei clienti
- Risoluzione di reclami e problematiche legate ai servizi offerti
Requisiti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e problem-solving
- Conoscenza degli strumenti informatici di base
- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
- Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività assegnate
Offerta
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
- Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
- Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
- Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
- Coordinamento interno nelle attività operative