26 ott - Landriano
Silver
Per il potenziamento del servizio clienti in ambito energia e utilities, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center che si occupi di fornire supporto informativo e operativo ai clienti su forniture energetiche. La figura gestirà le chiamate in entrata, risponderà a quesiti su piani tariffari e abgebinerà le richieste dei clienti con le procedure interne, assicurando un flusso informativo chiaro e preciso.
Mansioni previste:
- Gestione delle chiamate inbound da clienti domestici e aziendali con richieste su forniture attive e servizi
- Fornitura di informazioni dettagliate su piani luce, gas e soluzioni energetiche
- Inserimento e aggiornamento dati clienti nel sistema gestionale aziendale
- Supporto nella predisposizione di pratiche di attivazione, modifica e disdetta contratti
- Coordinamento con il team interno per la risoluzione di problematiche e la gestione delle richieste
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1450-1500 € lordi mensili (CCNL terziario)
- Tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
- Orario full-time su 5 giorni settimanali
- Buoni pasto e welfare aziendale
- Formazione retribuita e affiancamento iniziale
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Eccellenti doti comunicative e relazionali
- Capacità di gestire il contatto telefonico con professionalità e cortesia
- Dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, gestionali)
- Anche senza esperienza pregressa
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Landriano