Realtà specializzata in soluzioni di marketing digitale per il mercato B2B, con sede a Napoli, è alla ricerca di un Addetto/a assistenza clienti. Ti occuperai di fornire supporto ai nostri clienti, gestendo le richieste e garantendo una customer experience eccellente.

Le tue mansioni principali saranno:

- gestire richieste (circa 50-70 al giorno) e fornire assistenza tramite telefono, email o chat;
- aggiornare il CRM aziendale (es. Salesforce o simile) con le interazioni dei clienti;
- collaborare con il team per identificare soluzioni e migliorare i servizi.

Offerta e agevolazioni

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €;
- Formazione continua sui nostri prodotti e servizi;
- Bonus su obiettivi legati alla soddisfazione del cliente;
- Convenzioni aziendali e sconti dedicati.

Requisiti

- diploma di scuola superiore;
- ottime capacità comunicative e relazionali;
- predisposizione al problem solving e all'orientamento al cliente;
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato. Disponibilità richiesta entro 3-4 settimane.

Sede di lavoro: Napoli

Addetto/a assistenza clienti multicanale

Responsabile Reparto Transfer: Coordinamento & Pianificazione

Junior Amministrazione del Personale & Segreteria

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