Addetto/a alla gestione clienti e consulenza

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Si cerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza per interagire direttamente con i clienti. Le principali responsabilità includono la gestione delle richieste dei clienti, la fornitura di informazioni dettagliate sui servizi, la risoluzione di eventuali problematiche e il mantenimento di relazioni positive. È rilevante garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente, collaborando con il team per ottimizzare i processi e migliorare continuamente il servizio offerto.

Attività Previste

- Gestire la comunicazione con i clienti
- Fornire consulenza e supporto sui prodotti/servizi
- Raccogliere feedback e segnalare eventuali problematiche
- Elaborare offerte personalizzate in base alle esigenze del cliente
- Collaborare con i diversi reparti per garantire la soddisfazione del cliente
- Monitorare il processo di vendita e l'andamento delle pratiche
- Preparare report e analisi sui risultati ottenuti




- Partecipare a riunioni per l'aggiornamento delle strategie di relazione con i clienti

Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving
- Capacità di lavorare in team
- Orientamento al cliente e alla vendita
- Competenze organizzative e di gestione del tempo
- Flessibilità e adattabilità alle diverse situazioni
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di analisi e sintesi delle informazioni

Offerta
- Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
- Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
- Attività svolte secondo procedure operative condivise

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