Account Manager

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SEDE DI LAVORO Genova o da remoto

CONTRATTO Partita IVA

ORARI Flessibili, con un approccio al lavoro basato sugli obiettivi.

Missione

Essere la persona di riferimento degli agenti partner. Assicurarsi che crescano davvero, usino REALUX nel modo corretto, chiudano trattative e rinnovino perché REALUX è diventata una parte importante del loro business.

Responsabilità principale: Rinnovi + crescita clienti.

Principali attività

- Prendere in gestione inizialmente almeno 20 clienti e crescere progressivamente verso 50.
- Fissare e condurre le proprie call e videocall con i clienti, con una frequenza adeguata al piano di ciascuno.
- Decidere sugli abbinamenti importanti e accompagnarli fino all'appuntamento e alla chiusura.
- Seguire gli appuntamenti di acquisizione insieme all'agente, con l'analisi strategica preparata dall'Account Specialist.
- Assicurarsi che gli Ambassador abbiano le migliori opportunità nella propria zona.
- Capire di cosa ha bisogno ogni agente per acquisire di più, vendere di più e usare meglio i servizi; proporre upsell utili e coerenti, preparare e chiudere il rinnovo.
- Raccogliere feedback e tradurli in input strutturati per il team.
- Far sentire il cliente seguito, rappresentato e nelle mani di qualcuno che conosce davvero il suo business.

Flusso nel team

- Riceve dal Leads Manager: lead qualificati con il loro brief, potenziali abbinamenti, abbinamenti confermati da entrambe le parti, esiti delle sessioni di posizionamento.
- Riceve dall'Account Specialist: il contesto preparato e verificato di ogni call; schede, analisi strategiche, brochure e numeri del cliente.
- Restituisce: decisioni sugli abbinamenti, note delle call, richieste di schede e materiali all'Account Specialist, rinnovi e upsell.

Cosa cerchiamo

- Preferibilmente esperienza diretta nel settore immobiliare.
- Preferibilmente competenze di business coaching, motivazionali e di gestione delle obiezioni.
- Persona solare, autorevole, affidabile e molto organizzata.
- Strategica: non solo customer care, ma capacità di capire cosa può far crescere il cliente.
- Capace di delegare al team tutto ciò che non è relazione, mantenendo alta la qualità del servizio.

Logica di compenso

€1.500/mese + 5% sul valore di ogni rinnovo dei clienti seguiti.

Esempio: un rinnovo Premium da €12.000 = €600.

Il processo di selezione

01 Prima chiamata conoscitiva

02 Caso pratico: una videocall simulata con un agente che non vede risultati e sta pensando di non rinnovare

03 Colloquio con il Growth Partner per il potenziale onboarding

04 Chiamata finale con la CEO LA FIGURA CHE STIAMO CERCANDO

Leads Manager

SEDE DI LAVORO Genova o da remoto

CONTRATTO Partita IVA

ORARI Flessibili, con un approccio al lavoro basato sugli obiettivi.

Missione

Gestire ogni lead (agenzie immobiliari, venditori, acquirenti, segnalatori, costruttori, investitori, professionisti e parti interessate)



e trasformarlo in opportunità concrete per gli agenti partner. All'Account Manager arrivano così solo persone qualificate, potenziali abbinamenti e informazioni corrette, proteggendo il suo tempo. Condurre le sessioni di posizionamento per i clienti qualificati.

Responsabilità principale: Lead qualificati, potenziali abbinamenti e posizionamento degli agenti partner.

Principali attività

- Monitorare in tempo reale i lead di proprietari, acquirenti, segnalatori e professionisti in arrivo da annunci, campagne email e WhatsApp, email e piattaforma, e rispondere tempestivamente con i template REALUX.
- Fare la prima call con i lead non ancora qualificati, capire chi sono, cosa cercano o vendono, budget, tempi e reale interesse, e passare all'Account Manager gli output qualificati.
- Realizzare BRIEF e reportistica come necessario.
- Trasformare i brief dei lead in potenziali abbinamenti con gli immobili e le richieste della rete.
- Chiedere la conferma di disponibilità a chi ha l'immobile, poi all'acquirente; sollecitare le risposte e portare all'Account Manager gli abbinamenti confermati da entrambe le parti.
- Condurre le sessioni di posizionamento con gli agenti partner, nella prima settimana dopo il caricamento del portafoglio: punti di forza, differenziante, LinkedIn, materiali e comunicazione.
- Verificare e controllare tutto ciò che producono gli assistenti AI (bozze, brief, schede, annunci) sui dati reali della piattaforma e tutte le fonti prima che arrivi all'Account Manager o all'esterno, filtrando e prevenendo errori operativi e gestionali.

Flusso nel team

- Riceve: lead da tutte le fonti, notifiche di abbinamento, bozze degli assistenti AI, portafoglio caricato dei nuovi agenti partner.
- Restituisce all'Account Manager: lead qualificati con brief, potenziali abbinamenti, abbinamenti confermati, esiti delle sessioni di posizionamento.
- Restituisce all'Account Specialist: dati nuovi da caricare (contatti, richieste, materiali ricevuti) e i materiali emersi dalle sessioni di posizionamento.

Cosa cerchiamo

- Veloce, preciso e disciplinato.
- Capace di creare rapporto al telefono e capire subito se una persona è realmente in target.
- Occhio per il dettaglio: si accorge quando un dato non torna.
- A proprio agio con CRM, alti volumi e strumenti AI.
- Competenze di branding & copy.

Logica di compenso

€fisso/mese + premi legati agli obiettivi.

Il processo di selezione

01 Prima chiamata conoscitiva

02 Caso pratico:



qualificare tre lead reali e trovare gli errori in una bozza preparata dall'AI

03 Colloquio con il Growth Partner per il potenziale onboarding

04 Chiamata finale con la CEO LA FIGURA CHE STIAMO CERCANDO

Account Specialist

SEDE DI LAVORO Genova o da remoto

CONTRATTO Partita IVA

ORARI Flessibili, con un approccio al lavoro basato sugli obiettivi.

Missione

Fare in modo che tutto ciò che sta in piattaforma e online sia completo, corretto e aggiornato, e preparare i materiali acquistati dai clienti e gli input alle funzioni Account Manager e Leads Manager, quali contesti follow up, contesti match, contesti REALUX, analisi strategiche, brochure, reportistica.

Responsabilità principale: Verifica, Materiali REALUX, Reportistica, Analisi Strategiche.

Principali attività

- Caricare e completare immobili e richieste (metri, camere, stato, prezzi, foto, documenti, note interne); collegare i gestionali delle agenzie o caricare gli Excel nella prima settimana di ogni cliente.
- Realizzare le analisi strategiche per gli appuntamenti di acquisizione e le brochure degli immobili.
- Preparare e verificare il contesto di ogni call dell'Account Manager: chi è, a che punto è, cosa preparare.
- Gestire gli annunci su Idealista: bozze, foto, controlli su prezzi, metrature e testi anonimi, pubblicazione dopo l'ok.
- Tenere puliti i database contatti: doppioni, categorie, email rimbalzate, richieste di non essere contattati.
- Verificare ogni giorno che i dati coincidano tra piattaforma, annunci pubblicati e documenti, e chiudere ogni discrepanza.
- Verificare e controllare tutto ciò che producono gli assistenti AI (bozze, brief, schede, annunci) sui dati reali della piattaforma e tutte le fonti prima che arrivi all'Account Manager o all'esterno, filtrando e prevenendo errori operativi e gestionali.
- Verificare e preparare la reportistica.

Flusso nel team

- Riceve: richieste di schede e materiali dall'Account Manager, dati nuovi dal Leads Manager, materiali dei clienti (foto, brochure, Excel).
- Restituisce: contesti verificati per follow up, analisi strategiche, brochure, schede e dati verificati in piattaforma, annunci Idealista verificati, reportistica verificata, segnalazioni e correzioni delle discrepanze.

Cosa cerchiamo

- Esperienza pregressa nel settore immobiliare: requisito indispensabile.
- Precisione assoluta: un dato sbagliato non esce.
- Molto strutturato, metodico, a proprio agio con piattaforme, database e strumenti AI.
- Capace di lavorare su volumi alti senza perdere qualità.
- Controllo qualità, prevenzioni errori, tempestività degli aggiornamenti e operazioni.

Logica di compenso

€fisso/mese + premi legati agli obiettivi.

Il processo di selezione

01 Prima chiamata conoscitiva

02 Caso pratico: completare una scheda da una brochure e trovare le differenze tra un annuncio e la piattaforma

03 Colloquio con il Growth Partner per il potenziale onboarding

04 Chiamata finale con la CEO

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8o1rja