26 ott - Brescia
Rhino
Azienda attiva nel settore dei servizi per la clientela domestica è alla ricerca di un Supervisore rete clienti per un inserimento immediato. Il ruolo prevede il coordinamento e la gestione delle attività operative quotidiane volte al monitoraggio e al potenziamento della rete clienti.
Attività Previste:
- Gestione del team di assistenti clienti
- Monitoraggio dei livelli di servizio offerti ai clienti
- Risoluzione di reclami e problematiche dei clienti
- Definizione degli standard di servizio e controllo della loro implementazione
- Formazione e sviluppo del personale
Requisiti:
- Ottime capacità di leadership e gestione del team
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Conoscenza dei processi e delle normative relative ai servizi clienti
Offerta
- Coordinamento interno nelle attività operative
- Possibilità rivolta anche a profili neodiplomati
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
- Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale
- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite