Operatore/trice servizio clienti con inglese fluente
Pubblicato il 27-10-2026 - Castillo Borda Luigi Marcelo in Rho
Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per il nostro hub logistico nella zona di Rho, attivo nella gestione ordini e spedizioni per piattaforme e-commerce. Il candidato entrerà in un team dedicato al supporto post-vendita e alla risoluzione delle problematiche di consegna, con inserimento previsto nelle prossime settimane per far fronte al picco di domanda pre-natalizio.
Mansioni principali:
- gestione chiamate ed email in entrata su stato ordini e spedizioni (~60 contatti/giorno)
- registrazione richieste e reclami su gestionale interno e aggiornamento schede cliente
- coordinamento con il magazzino e i corrieri per risolvere anomalie di consegna
- monitoraggio resi e rimborsi attraverso piattaforma proprietaria
- preparazione report settimanali sulle segnalazioni ricorrenti
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
- retribuzione 1450-1550 € lordi mensili
- Orario flessibile su turni mattutini/pomeridiani
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Mensa aziendale
Requisiti:
- diploma di maturità
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- buona conoscenza degli strumenti informatici (Excel, gestionali)
- capacità di gestire più richieste contemporaneamente
- orientamento al cliente e attitudine al problem-solving
- disponibilità a turnazioni e a lavorare alcuni weekend nel periodo pre-festivo
Sede di lavoro:
Rho