27 ott - Cesena
Lavoropiù
Dettaglio offerta di lavoro
Luogo di lavoro:
CESENA (FC)
Tipo di contratto:
Tempo determinato
Orario:
Tempo completo
Fascia di RAL:
35.000 – 40.000 €
la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.
Descrizione del ruolo
Ictpiù, divisione Tech & Digital di Lavoropiù, ricerca per azienda cliente di Cesena operante in ambito ICT, un/una Responsabile Assistenza. La figura selezionata coordinerà tutta l’attività dedicata all’assistenza clienti e sarà responsabile delle strategie adottate per offrire un servizio adeguato alle aspettative del cliente.
Gli obiettivi principali saranno quelli di:
assicurare l’efficienza del processo di evasione degli ordini; coordinare il team di tecnici gestire e controllare le fasi di approvvigionamento delle merci.
Nello specifico il ruolo prevede le seguenti responsabilità:
Assicurare la regolarità, la qualità e la tempistica delle attività necessarie per realizzare l’evasione degli ordini e la consegna delle merci; Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza da parte dei clienti, nel rispetto degli SLA; Coordinare le attività di risposta al cliente, assicurandosi che esse vengano evase nei tempi e nelle modalità corrette; Assicurare l’attuazione delle direttive e dei piani nei termini previsti mediante la gestione efficiente ed efficace delle risorse umane e tecniche di cui ha la responsabilità.
Requisiti
Conoscenza dei principali software di office automation; Pregressa esperienza nel coordinamento di risorse; Disponibilità nel raggiungere il cliente in fase di criticità; Conoscenza tecnica generale del settore ICT.
27 ott - Nettuno
Gruppo importante
27 ott - Pieve di Cadore
Azienda Leader
27 ott - Racale
Azienda importante
27 ott - Roma
Azienda riconosciuta