System Engineer
Pubblicato il 27-10-2026 - PROJECT in Milano
Titolo Posizione:
System Engineer & Network Specialist / Sistemista Senior
Dipartimento / Reparto:
Maintenance (Operations & IT Infrastructure)
Tipologia Servizio:
H24 / 7 giorni su 7 (Reperibilità e Continuità Operativa)
Livello di Troubleshooting:
Secondo Livello Sistemistico (L2) / Gestione Infrastrutturale
1. Scopo della Posizione
Il System Engineer ha lo scopo primario di garantire la stabilità, l'efficienza, la sicurezza e la disponibilità dell'infrastruttura aziendale in produzione, assicurando la continuità operativa dei servizi erogati.
Si occupa della gestione ordinaria e straordinaria, dell'aggiornamento e della manutenzione dei sistemi fisici e virtuali, garantendo il rispetto dei Livelli di Servizio (SLA) stabiliti. Inoltre, svolge un ruolo chiave nel troubleshooting tecnico di secondo livello (L2) e nel miglioramento continuo dell'infrastruttura di campo.
2. Ambito e Contesto del Reparto Maintenance
Il reparto Maintenance ha la responsabilità diretta sul corretto funzionamento e sull'efficienza delle infrastrutture IT aziendali in produzione. Le principali attività macro del reparto includono:
Manutenzione delle infrastrutture in produzione:
Garantire la continuità dei servizi e minimizzare i tempi di fermo (downtime).
Automazione degli aggiornamenti:
Aggiornare applicazioni e sistemi con soluzioni automatizzate nel rispetto degli SLA.
Gestione infrastrutturale delle Operations:
Pianificazione e manutenzione di monitoraggio, backup, capacity planning, e infrastruttura di campo.
Change Management:
Gestione controllata e sicura delle modifiche applicative, middleware e infrastrutturali per ridurre i rischi operativi.
Troubleshooting Sistemistico di II Livello:
Diagnosi e risoluzione tempestiva di problematiche complesse su piattaforme fisiche e virtuali.
Continuità Operativa 24/7:
Assicurazione del servizio continuo e supporto in reperibilità per eventi critici.
3. Responsabilità e Attività ChiaveGestione e Manutenzione Sistemi Operativi (OS), Hardware & Software
Configurare, aggiornare e manutenere i sistemi OS (Linux/Windows), i server fisici/virtuali, le apparecchiature hardware e i gruppi di continuità (UPS), assicurando il corretto funzionamento dell'infrastruttura di campo.
Backup, Data Protection e Disaster Recovery
Configurare, verificare e gestire le operazioni di salvataggio dati (backup) e le procedure di ripristino; predisporre e testare i piani di Disaster Recovery per garantire il recupero dei dati in situazioni di emergenza.
Automazione, Patching e Change Management
Applicare soluzioni automatizzate per l'esecuzione di patch e aggiornamenti regolari di sistemi e applicazioni. Implementare i processi di Change Management per tracciare e valutare ogni modifica infrastrutturale o middleware riducendo al minimo i rischi.
Troubleshooting di II Livello (L2)
Effettuare diagnosi approfondite e risoluzione rapida di anomalie e incidenti tecnici complessi su ambienti fisici e virtualizzati, garantendo il ripristino dell'operatività nel minor tempo possibile.
Capacity Planning e Monitoraggio dell'Infrastruttura
Supervisionare le piattaforme di monitoraggio, analizzare le performance e le risorse di sistema operando proattivamente per pianificare la capacità necessaria e prevenire saturazioni o disservizi.
Reperibilità e Supporto 24/7
Garantire la disponibilità nell'ambito dei turni di reperibilità h24/7gg per la gestione immediata di emergenze infrastrutturali o blocco dei servizi in produzione.
4. Competenze e RequisitiCompetenze Tecniche FondamentaliSistemi Operativi:
Competenze approfondite nella gestione, configurazione e hardening di ambienti Linux e Windows Server.
Virtualizzazione:
Conoscenza e gestione di piattaforme di virtualizzazione (es. VMware vSphere, Hyper-V o KVM).
Hardware & Infrastructure:
Gestione e manutenzione avanzata di componenti Hardware, Server, Storage e gruppi di continuità (UPS).
Database:
Conoscenza operativa di database relazionali (es. Oracle DB, PostgreSQL, MySQL) e nozioni sui DB non relazionali (NoSQL).
Networking & Transport IP:
Conoscenza degli apparati di rete, delle architetture di trasporto e distribuzione IP e dei principali protocolli di rete.
Sistemi di Ticketing e Monitoring:
Uso consolidato dei sistemi di ticketing aziendali (incident/change management) e strumenti di monitoraggio delle infrastrutture.
Competenze Organizzative e Trasversali
Conoscenza dei prodotti, delle applicazioni e dei processi operativi aziendali.
Attitudine al troubleshooting intraprendente e capacità di gestione dello stress in situazioni critiche/emergenziali.
Orientamento al rispetto rigoroso dei Livelli di Servizio (SLA) e delle procedure di sicurez