27 ott - Vicenza
DMB
Per una struttura alberghiera orientata all’accoglienza di clientela leisure e business, si ricerca una figura da inserire nell’area front office con responsabilità sulle relazioni quotidiane con gli ospiti. Il ruolo richiede presenza, precisione e capacità di gestire richieste diverse durante il soggiorno. La risorsa curerà il primo contatto con gli ospiti, fornendo informazioni sui servizi della struttura e sulle principali attrazioni locali. Si occuperà inoltre delle procedure di check-in e check-out, della verifica delle prenotazioni e dell’aggiornamento delle note nel gestionale alberghiero. Sono previste anche la gestione delle richieste ricevute tramite telefono o posta elettronica, la registrazione degli interventi nel CRM e la predisposizione del riepilogo giornaliero di arrivi, partenze e segnalazioni aperte. Requisiti
* diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente a indirizzo turistico o linguistico;
* buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
* capacità di utilizzare posta elettronica, strumenti informatici e gestionali per le prenotazioni;
* disponibilità al rapporto diretto con il pubblico e alla gestione ordinata delle priorità;
* anche senza esperienza pregressa, con disponibilità all’apprendimento delle procedure interne. Offerta e benefit
* inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato;
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €;
* Buoni pasto;
* Formazione continua;
* disponibilità immediata. L’azienda offre affiancamento iniziale e un contesto professionale a contatto con ospiti italiani e internazionali. È richiesta disponibilità a lavorare su turnazioni, inclusi alcuni fine settimana, secondo la programmazione della struttura. Orario giornaliero su 5 giorni Sede di lavoro: Vicenza #J-18808-Ljbffr