27 ott - Genova
Alliance Medical Italia
Alliance Medical, multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il Centro Diagnostico sito a Genova (Istituto Salus) un/una Addetto/a Contact Center Tempo pieno 40h per sostituzione maternità A riporto del Team Leader ha l’obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti. Le attività a seguire saranno quasi esclusivamente svolte telefonicamente (in cuffia)
* Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il sistema sanitario nazionale
* Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni
* Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari
* Gestione di reclami
* Attività di Back-office a completamento dei servizi erogati Si richiede
* Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente
* Propensione all'ascolto
* Dimestichezza con gli applicativi informatici/ software gestionali
* Precisione ed attenzione al dettaglio
* Disponibilità a lavorare su turni anche il sabato mattina Costituiranno criterio preferenziale
* Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell’assistenza telefonica in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico
* Precedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto Si offre
* Contratto di sostituzione maternità Full Time 40h.
* 5 livello CCNL commercio.
* RAL: 23.212
* Scontistica del 50% su esami presso le strutture Alliance Medical ed il 25% su parenti di I° grado #J-18808-Ljbffr