Addetto/a alla reception
Pubblicato il 27-10-2026 - Business Pool in Alto
strumenti di lavoro moderni e innovativi Sviluppo personale e qualificato formazione personale e professionale Ti piace lavorare a contatto con le persone, sei una persona orientata al servizio e hai buone capacità organizzative? Vorresti accogliere i nostri ospiti con cordialità e professionalità, sviluppando al contempo le tue competenze professionali e personali? Per un hotel a 4 stelle a conduzione familiare, cerchiamo una persona motivata da inserire alla reception, che sappia accogliere e assistere gli ospiti con attenzione e professionalità, facendoli sentire i benvenuti fin dal primo momento. Sarai un punto di riferimento importante per i nostri ospiti e contribuirai, insieme al team, a garantire il buon funzionamento delle attività di reception. Oltre alle classiche mansioni di front office, avrai modo di conoscere da vicino l’organizzazione e i processi operativi dell’hotel, assumendo gradualmente nuove responsabilità. Avrai inoltre la possibilità di occuparti progressivamente di attività organizzative e amministrative a supporto della direzione dell’hotel. Addetto/a alla reception Mansioni
* Accoglienza e assistenza degli ospiti, con particolare attenzione alle loro esigenze e richieste individuali
* Gestione delle procedure di check-in e check-out
* Gestione della corrispondenza e-mail, dei messaggi e delle richieste degli ospiti
* Comunicazione attiva e professionale con gli ospiti durante tutto il soggiorno
* Gestione di eventuali reclami e individuazione di soluzioni adeguate
* Aggiornamento e gestione delle anagrafiche degli ospiti nel gestionale alberghiero ASA
* Preparazione e svolgimento delle attività amministrative legate alla reception
* Coordinamento e collaborazione con i diversi reparti dell’hotel per garantire il regolare svolgimento delle attività
* Assunzione graduale di compiti organizzativi e amministrativi a supporto della direzione dell’hotel
* Preferibile esperienza, anche iniziale, alla reception o nel settore alberghiero e della ristorazione
* Piacere nel contatto diretto con gli ospiti e spiccato orientamento al servizio
* Ottima conoscenza del tedesco e dell’italiano, buona conoscenza dell’inglese
* Atteggiamento cordiale, professionale e protetto
* Buone capacità organizzative e senso di responsabilità
* Metodo di lavoro strutturato, affidabile e autonomo
* Flessibilità e interesse per mansioni varie e dinamiche
* Capacità di lavorare in team e spiccata mentalità pratica (hands-on mentality)
* Motivazione a crescere professionalmente e personalmente
* La conoscenza del gestionale alberghiero ASA costituisce un vantaggio L'azienda offre
* Un impiego a lungo termine presso un hotel a 4 stelle a conduzione familiare
* Un'attività varia e dinamica, con un costante contatto con gli ospiti
* La possibilità di assumere gradualmente ulteriori responsabilità organizzative e amministrative
* Una visione diretta dei processi operativi e organizzativi di una struttura alberghiera consolidata
* Un atmosfera di lavoro familiare e personale, con processi decisionali rapidi
* Un team accogliente e collaborativo e uno stretto rapporto di lavoro con la direzione dell’hotel
* Possibilità di crescita professionale e di sviluppo individuale
* Se necessario, supporto nella ricerca di un alloggio, anche per famiglie #J-18808-Ljbffr