27 ott - Romano di Lombardia
LOGICAL JOB
Descrizione azienda
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Logical Job, società specializzata in consulenza HR e nella valorizzazione del capitale umano, ricerca per un importante centro gomme e meccanica, specializzato nella manutenzione e riparazione di auto e moto, un/una Accettatore / Gestore Officina.
La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione operativa dell'officina, occupandosi dell'accoglienza clienti, della pianificazione degli interventi e del coordinamento del personale amministrativo e tecnico, al fine di garantire efficienza organizzativa e qualità del servizio.
Posizione
Responsabilità principali
- Accogliere i clienti e raccogliere le richieste relative agli interventi di manutenzione e riparazione di auto e moto.
- Gestire l'accettazione dei veicoli, individuando le esigenze del cliente e fornendo informazioni sulle lavorazioni necessarie.
- Pianificare gli appuntamenti e organizzare gli interventi in funzione delle priorità, delle tempistiche e delle risorse disponibili.
- Coordinare e supervisionare il team tecnico composto da meccanici e gommisti, monitorando l'avanzamento delle lavorazioni e assicurando una corretta distribuzione delle attività.
- Coordinare una figura amministrativa, supervisionando le attività di supporto gestionale e documentale connesse all'operatività dell'officina.
- Predisporre preventivi, gestire le autorizzazioni agli interventi e monitorare i costi delle lavorazioni.
- Mantenere i rapporti con i clienti durante tutte le fasi del servizio,
dalla presa in carico del veicolo fino alla riconsegna.
- Gestire eventuali criticità operative, assicurando il rispetto degli standard qualitativi e delle tempistiche concordate.
- Collaborare al miglioramento dei processi organizzativi e dell'efficienza complessiva del centro.
Requisiti
- Esperienza pregressa nel ruolo di accettatore, responsabile o gestore di officina, preferibilmente in centri gomme e meccanica.
- Buona conoscenza del settore automotive e delle principali attività di manutenzione e riparazione di auto e moto.
- Esperienza nel coordinamento di team di lavoro.
- Capacità di pianificazione, organizzazione e gestione delle priorità.
- Buone competenze relazionali e orientamento al cliente.
- Dimestichezza con gli strumenti informatici e gestionali.
- Precisione, autonomia decisionale e capacità di problem solving.
Completano il profilo
- Leadership e capacità di motivare e coordinare il personale.
- Attitudine alla gestione contemporanea di attività operative, tecniche e commerciali.
- Orientamento agli obiettivi, alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.
- Flessibilità, proattività e resistenza allo stress.
Altre informazioni
Si offre
- Inserimento in una realtà dinamica e specializzata nel settore automotive.
- Possibilità di crescita professionale e di assunzione di responsabilità nella gestione del centro. xivgfpx
- RAL 35. €
- MBO al raggiungimento di obiettivi
Sede di lavoro: Como (CO).
Orario di lavoro:
- Lunedì - Venerdì 8:00 - 12:00 e 14:00 - 18:00
- Sabato 8:00 - 12:00
31 ott - Roma
Samsic HR Italia
31 ott - Milano
tangoo
31 ott - Stezzano
Randstad
31 ott - Pescara
OLTRE Formazione | PEOPLE STRATEGY