Cerchiamo una persona curiosa e comunicativa da inserire nel nostro team operativo. Operiamo in un contact center specializzato in servizi di assistenza e orientamento clienti, con forte attenzione alla qualità dell'ascolto e alla chiarezza delle informazioni.

Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi.

Nel ruolo gestirai il primo contatto con utenti e clienti, fornendo indicazioni su servizi e procedure. Ti occuperai di presidiare i canali informativi telefonici e digitali, registrare le richieste su piattaforma interna e indirizzare le segnalazioni ai referenti competenti.

Parteciperai a sessioni di training su processi aziendali e aggiornamenti di prodotto.

Requisiti

- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime doti comunicative e attitudine all'ascolto
- buona padronanza del pacchetto Office e posta elettronica
- capacità di lavorare per obiettivi e in squadra
- disponibilità a turnazioni su 5 giorni, inserimento immediato

Offerta e benefit

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- contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time 40 ore settimanali
- retribuzione tra 1.400 e 1.500 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo
- affiancamento iniziale con tutor dedicato
- ambiente giovane e collaborativo

Sede di lavoro: Broni

Addetto/a all'informazione per servizi clienti

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