27 ott - Lumezzane
Rhino
Azienda specializzata in servizi per la clientela domestica ricerca un Responsabile della gestione del personale. Il ruolo prevede la supervisione e la coordinazione delle risorse umane, garantendo l'efficienza delle operazioni quotidiane. Si occupa della pianificazione delle attività, dell'organizzazione dei turni di lavoro e della formazione del personale. Monitorizza le performance, gestisce le dinamiche di squadra e assicura il rispetto delle procedure aziendali. Attività Previste:
• Coordinamento del team di personale addetto ai servizi clienti
• Supervisione delle attività quotidiane del personale
• Gestione e pianificazione dei turni di lavoro
• Formazione e sviluppo delle competenze del team
• Monitoraggio della qualità del servizio offerto ai clienti
• Gestione delle relazioni con i clienti e risoluzione delle problematiche
• Analisi delle performance del personale e reporting
• Implementazione di procedure per migliorare l'efficienza operativa Requisti:
• Capacità di leadership e gestione dei team
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e attenzione al servizio
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione
• Problem solving e capacità decisionali
• Attitudine al lavoro in team
• Flessibilità e disponibilità agli orari di lavoro variabili
• Competenze nella gestione delle risorse umane Offerta
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Contesto cooperativo con costante interazione tra colleghi
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