27 ott - Pisa
Tikema
Chi siamo
Tikema è una realtà dinamica e in robusto crescita nel settore fintech, con una missione chiara: guidare l'innovazione attraverso la trasformazione digitale e l'ottimizzazione dei processi di pagamento. Valorizziamo i giovani talenti, incoraggiando un approccio multidisciplinare orientato all'efficienza, alla qualità del servizio e alla crescita professionale. Chi cerchiamo Cerchiamo una risorsa da inserire in stage retribuito, con un percorso di studi o formazione in ambito Marketing, Comunicazione, Economia, Management o discipline affini, interessata al mondo fintech, ai pagamenti digitali e alle attività di customer care e vendita verso clienti e partner. La risorsa affiancherà il team di customer care e sales nelle attività di contatto telefonico, onboarding e assistenza ai clienti, e il reparto marketing nella raccolta di dati e feedback per la creazione di contenuti e analisi dei contenuti organici e sponsorizzati. Attività principali
• Supporto operativo al processo di onboarding dei clienti attraverso la nostra piattaforma proprietaria, incluse le chiamate telefoniche ai clienti per accompagnarli nell'attivazione e assisterli nelle richieste di customer care
• Affiancamento al team commerciale nel contatto telefonico con potenziali clienti e nelle attività di vendita e up-selling dei servizi
• Affiancamento nella gestione dei flussi di attivazione dei servizi per clienti e partner
• Supporto al monitoraggio delle attività operative e alla raccolta feedback per il miglioramento dell'esperienza utente Requisiti
• Laurea (anche triennale) o percorso di studi in corso in ambito Marketing, Comunicazione, Economia, Management o discipline affini
• Interesse per il settore fintech, i pagamenti digitali, il marketing operativo e la gestione dei processi verso clienti e partner
• Ottima conoscenza, livello avanzato, del pacchetto Office, in particolare Excel
• Buone capacità organizzative, precisione e voglia di imparare
• Buone doti comunicative, buona dialettica telefonica e predisposizione al lavoro in team e al contatto con il cliente
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Aver già svolto almeno un'esperienza di stage o tirocinio, idealmente in ambito comunicazione, customer care o gestione clienti Cosa offriamo
• Stage formativo di 38 ore settimanali retribuito
• Affiancamento operativo su progetti concreti in ambito fintech, operations, customer care, sales e marketing
• Possibilità di sviluppare competenze trasversali tra processi digitali, gestione clienti e comunicazione
• Ambiente giovane, collaborativo e orientato alla crescita Invia il tuo CV e una breve lettera motivazionale a (email hidden)
27 ott - Rodengo-saiano
ADHR Group
27 ott - Cesena
Archimede
27 ott - Campo di Ne
E-Work S. P. A.
27 ott - Varese
Manpower Saronno Tommaseo