27 ott - Latina
Business Integration Partners
Overview In questa posizione supporti la crescita della practice Financial Services guidando attività di incident e problem management in contesto bancario. Lavorerai con team trasversali su analisi dati, governance e reporting per stakeholder interni, clienti e revisori. Contribuisci a migliorare processi e solvibilità tecnica tramite analisi delle cause e soluzioni operative. Hai l’opportunità di operare su progetti di trasformazione digitale nel settore finanziario, con focus su innovazione, data economy e omnicanalità. Retribuzione / Benefits
* Assicurazione sanitaria
* check-up agevolati
* piano welfare integrativo
* ticket restaurant
* lavoro agile con remoto/onsite
* formazione e sviluppo professionale Responsabilità
* Monitoraggio di Incident e Problem e gestione del ciclo di vita degli incidenti
* Raccolta, analisi e consolidamento dati per report periodici e ad hoc
* Predisposizione di report per stakeholder interni, clienti e revisori
* Supporto indipendente ai processi di governance e monitoraggio
* Elaborazione di lessons learned e post mortem
* Coordinamento attività con team IT, sviluppo e stakeholder coinvolti
* Analisi tecnica delle cause e definizione di workaround o soluzioni
* Gestione di registrazioni e tracciamento delle attività e degli interventi
* Conoscenza e utilizzo di SQL per analisi dati
* Conoscenza ambienti Unix/Linux e comandi base
* Supporto nel utilizzo di strumenti e workflow ITIL o Service Management
* Plus: conoscenza di Remedy, SharePoint, EOS, COBOL o Java Requisiti fondamentali
* 1-6 anni di esperienza in società di consulenza con attività nel mondo bancario
* Esperienza nel monitoraggio di Incident e Problem
* Buone competenze di raccolta, analisi e consolidamento dei dati
* Predisposizione di report periodici e on demand; supporto governance e monitoraggio
* Autonomia nel supporto ai processi di governance e monitoraggio
* Conoscenza Excel avanzata e buona padronanza della suite Office
* Conoscenza SQL e ambienti Unix/Linux (TSO/ISPF/SPUFI per mainframe)
* Conoscenza di Incident Management, Change Management, ITIL o Service Management
* Buona conoscenza inglese
* Comprovate capacità di coordinamento con IT, sviluppo e stakeholder
* Conoscenze di principalmente mainframe (TSO/ISPF/SPUFI) e gestione dati
* autonomia
* buona comunicazione
* capacità di coordinamento
* Excel avanzato
* SQL
* Office 365
27 ott - Rodengo-saiano
ADHR Group
27 ott - Cesena
Archimede
27 ott - Campo di Ne
E-Work S. P. A.
27 ott - Varese
Manpower Saronno Tommaseo