Addetto/a ufficio post vendita

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La risorsa si occuperà di gestire le richieste ed esigenze dei clienti coordinando le attività di post-vendita e di intermediazione tra azienda e clientela, concentrandosi sulla cura del cliente dopo l'acquisto di un prodotto e fornendo un servizio di alta qualità, garantendo la loro soddisfazione.

Dato l'elevato interesse per questa posizione, la preghiamo di candidarsi tempestivamente se il suo profilo è in linea con il ruolo.
Attività

- Gestione delle richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat
- Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
- Gestione delle richieste di assistenza tecnica
- Collaborazione con i reparti tecnici, commerciali e logistici per garantire la risoluzione xivgfpx delle problematiche dei clienti
- Supporto al cliente per garanzie resi e forniture di ricambi
- Aggiornamento dei dati cliente e dei ticket di assistenza

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