CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

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Per un cliente che opera nel settore manifatturiero siamo alla ricerca di

Sebbene l'esperienza competente e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.
un/una

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (S217LU)

Il/La candidato/a sarà inserito nel team commerciale a supporto della
gestione clienti e delle attività di back office del mercato estero

Responsabilità
principali

- Gestione delle attività di back office commerciale: elaborazione offerte, inserimento e gestione ordini
- Interfaccia diretta con clienti e rete commerciale per i mercati esteri
- Utilizzo di SAP per la gestione anagrafiche, offerte, ordini
- Monitoraggio dello stato degli ordini fino alla consegna
- Supporto nella gestione di quotazioni commerciali
- Gestione documentazione e pratiche legate a spedizioni verso paesi cee ed extracee
- Applicazione delle normative compliance,



incluse Incoterms
- Gestione eventuali reclami e supporto post-vendita
- Collaborazione con logistica, produzione e amministrazione

Requisiti
tecnici

- Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in ruolo analogo con interfaccia estero
- Ottima conoscenza di SAP (moduli Sales o affini)
- Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)
- xivgfpx Ottima conoscenza della lingua inglese, francese e terza lingua
- Buone competenze di comunicazione e negoziazione
- Conoscenza delle principali normative di commercio internazionale (Incoterms, compliance)
- Precisione, organizzazione e orientamento al cliente
- Capacità di lavorare in team e gestire più attività contemporaneamente

Ral: 30.000

Posizione: Alta Garfagnana

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