27 ott - Roma
impiegando.com
Attività commerciale che gestisce la vendita diretta di articoli per la casa e il tempo libero ricerca una figura da inserire come Addetto/a assistenza clienti, con responsabilità di primo contatto e gestione delle richieste in entrata.
Scopra se questa opportunità è adatta a lei leggendo tutte le informazioni riportate di seguito.
La persona selezionata risponderà a telefonate, e-mail e messaggi dei clienti, fornendo informazioni precise su disponibilità, caratteristiche e tempi di consegna degli articoli. Gestirà in autonomia le segnalazioni post-vendita e aggiornerà il gestionale con i dati di ogni interazione.
Attività previste
- - gestione delle comunicazioni in entrata su più canali (telefono, e-mail, chat);
- - fornitura di informazioni su prodotti, ordini e spedizioni;
- - registrazione delle richieste e aggiornamento anagrafiche su CRM aziendale;
- - gestione delle pratiche di reso e sostituzione in collaborazione con il reparto logistico;
- - supporto al team commerciale per il monitoraggio della soddisfazione clienti.
Requisiti richiesti
- - diploma di scuola secondaria superiore;
- - buone capacità comunicative e orientamento al servizio;
- - familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office;
- - attitudine al problem solving e gestione delle priorità;
- - non è richiesta esperienza pregressa
Offerta e benefit:
- - contratto a tempo determinato 12 mesi full-time, con possibilità di proroga;
- - retribuzione lorda mensile indicativa: 1.440-1.600 €;
- - aggiornamento continuo sui prodotti e affiancamento iniziale;
- - Buoni pasto e Orario flessibile;
- - convenzioni aziendali sui prodotti del catalogo. xivgfpx
Sede di lavoro: Roma
Disponibilità a partire da subito.