27 ott - Italia
Omag
Siamo alla ricerca di un Tecnico Service Hotline che si occuperà di fornire supporto tecnico tempestivo ed efficace ai clienti attraverso attività di hotline e assistenza remota.
Massimizzi le sue possibilità di successo assicurandosi che il suo CV e le sue competenze corrispondano ai requisiti di questa posizione.
La figura ricercata opererà nell’ufficio Service ed avrà la responsabilità di:
Supporto Hotline
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- Gestione delle richieste tecniche dei clienti
- Analisi delle problematiche macchina da remoto
- Supporto operativo per il ripristino della produzione
- Gestione contemporanea di più clienti/priorità
- Riduzione dei tempi di fermo macchina
Supporto tecnico Service
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- Collaborazione con tecnici service e collaudo
- Raccolta e documentazione delle problematiche ricorrenti
- Escalation tecnica quando necessario.
- Diploma tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica o Automazione
- Esperienza in ruoli analoghi o in contesti manifatturieri macchine automatiche
- Ottime doti di comunicazione e negoziazione
- Proattività, capacità di lavorare in team e spiccata attitudine nel problem solving
- Ottima conoscenza lingua inglese
Dopo adeguato periodo di formazione interna:
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- Capacità di troubleshooting
- Lettura logiche operative macchina
- Conoscenze elettriche/elettroniche
xbvzest
- Capacità di utilizzo strumenti di assistenza remota
Costituisce titolo preferenziale appartenenza alle categorie protette (L.68).
La retribuzione annua lorda iniziale sarà di € 30.000 con applicazione del CCNL Metalmeccanica Piccola Industria, con possibilità di incremento in funzione dell’esperienza e delle competenze del candidato, nel rispetto di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere.
27 ott - Nettuno
Gruppo importante
27 ott - Pieve di Cadore
Azienda Leader
27 ott - Racale
Azienda importante
27 ott - Roma
Azienda riconosciuta