IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE

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Descrizione azienda Synergie Italia Spa , divisione Permanent Search, seleziona per nota realtà produttiva
IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE
Posizione Per ampliamento del team Customer Service siamo alla ricerca di una persona motivata e orientata al cliente, che contribuisca alla gestione quotidiana delle attività di assistenza e supporto commerciale.
La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio efficace, tempestivo e di qualità, collaborando costantemente con le diverse funzioni aziendali.
La risorsa nello specifico si occuperà di:
Gestione clienti: fornire supporto ai clienti tramite telefono ed e-mail
Gestione ordini: inserire, monitorare e aggiornare gli ordini a sistema, verificando l'accuratezza delle informazioni e il rispetto delle tempistiche concordate.
Collaborare con i reparti Produzione, Logistica e Magazzino per seguire l'avanzamento degli ordini e assicurare il corretto flusso delle attività.
Gestione criticità: informare i clienti in merito a eventuali variazioni, ritardi o problematiche, individuando e proponendo soluzioni adeguate.
Customer care post vendita: supportare le attività legate a resi, reclami e richieste di assistenza,



contribuendo a garantire la soddisfazione del cliente.
Requisiti Requisiti richiesti
Esperienza: 2 anni esperienza maturata in ruoli analoghi
Formazione: Laurea preferibilmente in ambito linguistico, economico o umanistico.
Competenze informatiche: Ottima dimestichezza con l'utilizzo del PC, del pacchetto MS Office (in particolare Excel).
Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese , la conoscenza di una terza lingua costituisce un plus.
Altre informazioni Si offre:
Tipologia contratto: Tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.
Orario di lavoro: lun-gio 8.30/17.00, ven 8.30/15.30 con mezz'ora di pausa pranzo
Retribuzione (RAL): € 25.000 - € 30.000 (commisurata all'esperienza effettiva del candidato).
Benefit: Ticket restaurant da 5 €/giorno
Luogo di Lavoro: Barberino Tavarnelle (FI)
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
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