ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND

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FILIALE: LAMEZIA TERME Vuoi lavorare in un ambiente agile, dove le tue capacità comunicative possono fare davvero la differenza?
Gi Group ricerca per importante azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni :
ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND
Di cosa ti occuperai
Sarai il primo punto di contatto per i clienti e gestirai chiamate inbound con focus su assistenza , nel rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi assegnati. In particolare ti occuperai di:
gestione di richieste e segnalazioni tramite telefono, e-mail e chat ;
analisi e risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci;
registrazione delle interazioni su CRM e rispetto delle procedure aziendali;
collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati.
Requisiti
Diploma quinquennale (valido per l accesso universitario);
ottime capacità comunicative e relazionali;
attitudine al lavoro di squadra;
empatia, tenacia e motivazione;
ascolto attivo e problem solving;
orientamento al cliente e al risultato;
buona dimestichezza con strumenti informatici e con il mondo digitale;
preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi.
Se ti riconosci in queste caratteristiche, candidati subito
Orario di lavoro:
Part-time 20 ore settimanali su turni: 4 ore al giorno , 5 giorni su 7 (lunedì domenica), nella fascia oraria 08:00 24:00 .
Offerta contrattuale




inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato ;
CCNL Telecomunicazioni 2° livello ;
retribuzione: 8,798 lordi/ora (in base a livello e mansioni).
Sede di lavoro: Catanzaro.
Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo helplavoro.it

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