HELP DESK APPLICATIVO

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Orienta S.p.A., Società Benefit, Filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente operante nel settore informatico e delle soluzioni software per professionisti HELP DESK APPLICATIVO .
La risorsa entrerà a far parte del team di assistenza applicativa e si occuperà di supportare studi professionali e aziende nell'utilizzo di software gestionali dedicati all'area fiscale e contabile, fornendo consulenza operativa e assistenza tecnica di primo livello.
Mansioni principali:
Fornire supporto agli utenti nell'utilizzo di software gestionali in ambito fiscale e contabile;
Gestire richieste di assistenza telefonica e tramite ticket;
Analizzare e risolvere problematiche operative e applicative legate ai gestionali;
Collaborare con i team specialistici per l'individuazione delle soluzioni più efficaci;
Aggiornare e approfondire costantemente le competenze in materia fiscale, contabile e digitale.
Requisiti:
Esperienza maturata presso studi professionali, uffici amministrativi o contabili;
In alternativa, esperienza pregressa nell'assistenza applicativa o nel supporto clienti su software gestionali;
Buona conoscenza della contabilità generale e degli adempimenti fiscali;
Predisposizione alla relazione con il cliente e all'ascolto attivo;
Capacità di problem solving e gestione delle priorità;
Attitudine al lavoro di squadra e alla formazione continua.
Offriamo:
Assunzione diretta da parte dell'azienda cliente con contratto a tempo indeterminato;
Orario di lavoro full-time o part-time, con possibilità di modalità ibrida/smart working;
Range RAL: ;
CCNL Commercio: 14 mensilità.
Benefit:
Percorso di formazione e affiancamento strutturato;
Concrete opportunità di crescita professionale e specializzazione;
Ambiente di lavoro cooperativo e orientato alla valorizzazione delle competenze;
Possibilità di sviluppare competenze trasversali attraverso il confronto con numerose realtà professionali;
Ticket restaurant.
Orienta S.p.A., Benefit-Gesellschaft, Niederlassung Bozen, sucht für ein Kundenunternehmen,



das im IT-Bereich und bei Softwarelösungen für Freiberufler tätig ist, MITARBEITER IM ANWENDUNGSSUPPORT .
Die ausgewählte Person wird Teil des Teams für Anwendungsunterstützung und unterstützt Kanzleien und Unternehmen bei der Nutzung von Verwaltungssoftware für den Steuer- und Rechnungswesenbereich, indem sie operative Beratung sowie technischen First-Level-Support bietet.
Hauptaufgaben:
Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von Verwaltungssoftware im Steuer- und Rechnungswesenbereich;
Bearbeitung von Supportanfragen telefonisch und über Ticketsysteme;
Analyse und Lösung operativer und anwendungsbezogener Probleme im Zusammenhang mit Verwaltungssoftware;
Zusammenarbeit mit spezialisierten Teams zur Ermittlung der effektivsten Lösungen;
Kontinuierliche Aktualisierung und Vertiefung der Kompetenzen in den Bereichen Steuern, Rechnungswesen und Digitalisierung.
Anforderungen:
Berufserfahrung in Steuerkanzleien, professionellen Kanzleien oder in Verwaltungs- bzw. Buchhaltungsabteilungen;
Alternativ Berufserfahrung im Anwendungssupport oder Kundensupport für Verwaltungssoftware;
Gute Kenntnisse der Finanzbuchhaltung und steuerlichen Verpflichtungen;
Ausgeprägte Kundenorientierung und aktives Zuhören;
Problemlösungsfähigkeit und Fähigkeit zur Prioritätensetzung;
Teamfähigkeit und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.
Wir bieten:
Direkteinstellung durch das Kundenunternehmen mit unbefristetem Arbeitsvertrag;
Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung mit Möglichkeit zu Hybridarbeit/Homeoffice;
Gehaltsspanne (RAL): ;
Handelskollektivvertrag (CCNL Commercio): 14 Monatsgehälter.
Benefits:
Strukturierter Ausbildungs- und Einarbeitungsweg;
Konkrete Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Spezialisierung;
Kollaboratives Arbeitsumfeld mit Schwerpunkt auf der Förderung individueller Kompetenzen;
Möglichkeit, durch den Austausch mit zahlreichen professionellen Realitäten bereichsübergreifende Kompetenzen zu entwickeln;
Essensgutscheine.
Retribuzione lorda mensile full timeEUR 2000 - EUR 2800 by helplavoro.it

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