Chi cerchiamo?
Per il potenziamento dell'area Customer Care siamo alla ricerca di un/una Customer Care Sales Office Assistant – Spare Parts, che entrerà a far parte del Sales Office dedicato ai ricambi, supportando le attività commerciali, operative e amministrative legate alla gestione degli ordini e dei servizi post-vendita.
Chi cerchiamo?
Per il potenziamento dell'area Customer Care siamo alla ricerca di un/una Customer Care Sales Office Assistant – Spare Parts, che entrarà a far parte del Sales Office dedicato ai ricambi, supportando le attività commerciali, operative e amministrative legate alla gestione degli ordini e dei servizi post-vendita.
Il/La candidato/a ideale è diplomato/a, preferibilmente in ambito tecnico, commerciale o amministrativo ed ha maturato un'esperienza, anche breve, in attività di back office commerciale e/o tecnico con una spiccata predisposizione al contatto con il cliente, unita a precisione, organizzazione e orientamento al servizio.
Nello specifico la risorsa dovrà occuparsi di:

Ricevere e gestire le richieste di offerta provenienti da clienti e referenti interni;
Elaborare offerte commerciali relative a ricambi e servizi;
Inserire, gestire e monitorare gli ordini, garantendone il corretto avanzamento;
Gestire la documentazione commerciale e amministrativa, inclusi documenti di trasporto, fatture e consuntivazione delle attività;

Collaborare con i diversi reparti aziendali per assicurare il rispetto delle tempistiche e la corretta evasione degli ordini;
Fornire supporto ai clienti nella gestione delle richieste e nella risoluzione delle problematiche operative legate al post-vendita.
Sono richieste:
Diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente ad indirizzo tecnico, commerciale o amministrativo;
Esperienza, anche breve, in attività di back office commerciale e/o tecnico;
Conoscenza dei principali processi amministrativi e gestionali;
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
Buona dimestichezza con strumenti informatici e sistemi gestionali;
Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1);
Capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Rappresentano un plus:
Conoscenza di una seconda lingua straniera;
Esperienza nell'utilizzo del gestionale SAP;
Conoscenza dei processi produttivi e gestionali tipici del settore industriale;
Esperienza nella gestione di ricambi, ordini e attività di assistenza post-vendita.
Completano il profilo precisione, affidabilità, orientamento al cliente, capacità di problem solving, attitudine al lavoro in team e buone doti comunicative e relazionali.
RAL compresa tra 27.000 e 37.000 euro in relazione all'esperienza ed alle competenze maturate.

Customer Care Sales Office Assistant

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