Responsabile Servizi Applicativi | HCM

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Sales Line: siamo un’headhunting company attiva in Italia & Europa per oltre 140 PMI e Multinazionali.

Sebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.

Per chi cerchiamo?
Il nostro cliente è una consolidata società di consulenza informatica che affianca aziende e studi professionali nella digitalizzazione dei processi attraverso soluzioni software e servizi di consulenza, implementazione, formazione e assistenza.

Chi cerchiamo?
Cerchiamo un/una Responsabile Servizi Applicativi con esperienza nella consulenza applicativa e nel coordinamento di persone, per guidare circa un team dedicato all’implementazione di software HR e all’assistenza alle aziende clienti. La persona dovrà sviluppare le competenze del team e migliorare l’organizzazione del lavoro, la qualità del servizio e la redditività dell’area, intervenendo operativamente sui progetti più complessi.

Esperienza in ruoli di coordinamento nel settore HR technology/software HR di almeno 5 anni.

Vuoi saperne di più? Leggi qui…

Cosa fa il/la Responsabile Servizi Applicativi?

Coordina un team di circa 8 consulenti applicativi, organizzando attività, priorità e carichi di lavoro.





Supervisiona l’assistenza clienti e la gestione dei ticket, migliorando tempi di risposta e qualità del servizio.

Coordina gli avviamenti e i progetti di implementazione delle soluzioni software HR.

Supporta il team nella gestione dei clienti e delle problematiche applicative più complesse.

Monitora KPI operativi, produttività, qualità del servizio e marginalità dell’area.

Sviluppa competenze, autonomia e collaborazione all’interno del team.

Propone azioni di miglioramento su processi, organizzazione e modalità di lavoro.

Collabora con la Direzione per rendere l’area HR più snello, strutturata e profittevole.

Candidato ideale

Esperienza di almeno 5 anni nella consulenza applicativa su software HR / HR Technology.

Esperienza di almeno 2 anni nel coordinamento di team o gruppi di lavoro.

Conoscenza dei principali processi di gestione del personale.

Buone capacità di leadership, organizzazione e problem solving.

Orientamento a risultati, qualità del servizio e miglioramento continuo.

Conoscenza delle soluzioni Zucchetti considerata un plus. xysqume

Gradita familiarità con sistemi HCM, workforce management, presenze, workflow, travel & expense.

Sede di lavoro: Legnano
Annuncio rivolto a candidati ambosessi (D. Lgs 198/2006).

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