27 ott - Verona
Team opportunity
Ufficio che fornisce servizi a privati e imprese dedica particolare attenzione alla qualità del rapporto con i propri clienti. La persona inserita nel team customer care rappresenterà un punto di riferimento per le richieste quotidiane, offrendo informazioni, raccogliendo segnalazioni e collaborando con gli uffici competenti per individuare le soluzioni più adatte.
Le principali attività
- Gestione delle richieste ricevute telefonicamente e tramite email.
- Fornitura di informazioni sui servizi, sulle procedure e sullo stato delle pratiche.
- Registrazione delle segnalazioni e aggiornamento delle schede cliente.
- Smistamento delle richieste agli uffici di competenza e verifica dei successivi aggiornamenti.
- Supporto nella gestione di eventuali reclami, con attenzione alla chiarezza della comunicazione.
- Cura dell’archivio delle conversazioni e delle informazioni utili al servizio clienti.
Competenze e caratteristiche
- Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
- Utilizzo del computer e dei principali strumenti di lavoro d’ufficio.
- Ascolto, pazienza e capacità di mantenere un approccio professionale.
- Precisione nella registrazione delle informazioni.
- Gradita esperienza in assistenza clienti, reception o attività di centralino, ma si valutano anche profili senza esperienza specifica.
L’opportunità
- Orario full time di 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.
- Formazione sui servizi aziendali e sulle procedure di assistenza.
- Possibilità di acquisire competenze nella relazione con il cliente e nella gestione delle richieste.
- Inserimento con condizioni contrattuali definite in fase di selezione in base al profilo.
Offerta e agevolazioni:
- Tempo determinato
- Full-time
- Supporto allo sviluppo professionale
- Computer aziendale
- Retribuzione: 1500 - 1550 € al mese
27 ott - Rodengo-saiano
ADHR Group
27 ott - Cesena
Archimede
27 ott - Campo di Ne
E-Work S. P. A.
27 ott - Varese
Manpower Saronno Tommaseo