Per conto di un nostro cliente, realtà operante nel settore delle soluzioni tecnologiche e dei servizi ICT, siamo alla ricerca di un/a Tecnico Sistemista ICT / Help Desk con esperienza nell assistenza tecnica e applicativa, capace di gestire in autonomia le richieste dei clienti e intervenire efficacemente. La risorsa ideale possiede una buona preparazione sistemistica, ha maturato esperienza nel supporto applicativo e nel contatto diretto con clienti professionali e sa affrontare problematiche tecniche con metodo, precisione e attenzione alla continuità operativa. Cerchiamo una persona affidabile, proattiva e orientata alla soluzione, capace di rappresentare un punto di riferimento tecnico per i clienti. Fornire assistenza tecnica e supporto applicativo ai clienti. Effettuare attività di troubleshooting su postazioni di lavoro, periferiche, reti e infrastrutture ICT. Supportare i clienti nella configurazione, nell utilizzo e nella risoluzione di problematiche relative alle applicazioni software. Garantire un interazione competente con i clienti, prestando particolare attenzione alla qualità del servizio e alla continuità delle loro attività operative. Diploma a indirizzo informatico, scientifico o equivalente; laurea in discipline scientifiche o informatiche considerata un plus.

Esperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica ICT, Help Desk, sistemistica o supporto applicativo. Esperienza concreta nella gestione diretta dei clienti. Esperienza nel supporto applicativo, con capacità di analizzare e risolvere problematiche legate all utilizzo di software aziendali. PC desktop, notebook, stampanti, periferiche e reti LAN. Competenze in ambito networking e sicurezza informatica. Buone capacità comunicative, orientamento al cliente e attitudine al problem solving. Patente B e disponibilità di un mezzo proprio (automunito/a). Sono particolarmente importanti l affidabilità, la precisione negli interventi, la capacità di comunicare con interlocutori anche non tecnici e l attitudine a comprendere le conseguenze che un problema informatico può avere sull operatività del cliente. Completano il profilo spirito di collaborazione, proattività, dinamismo e capacità di lavorare per obiettivi. Inserimento con applicazione del CCNL Commercio. Retribuzione annua lorda (RAL) commisurata all esperienza e alle competenze della risorsa. Contesto professionale dinamico, orientato alla valorizzazione delle competenze. Attività diversificate, a contatto con clienti e realtà aziendali differenti. #

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