Tecnico Assistenza Informatica

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Manpower, filiale di Cesena, ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi digitali e delle soluzioni tecnologiche per aziende e pubbliche amministrazioni un/una:

Tecnico Assistenza Informatica - Help Desk 1° livello Microsoft 365

La risorsa sarà inserita all'interno del team IT e si occuperà di fornire assistenza tecnica agli utenti su contesto Microsoft 365, gestendo attività di troubleshooting, configurazione account e supporto informatico di primo livello.

Principali attività

- Gestione di ticket e richieste di assistenza tecnica tramite telefono, e-mail e portali dedicati
- Supporto su Outlook ed Exchange (configurazione account, gestione posta elettronica e calendari)
- Assistenza sulle applicazioni Microsoft 365: Teams, OneDrive, SharePoint e pacchetto Office
- Gestione account utente, gruppi e licenze Microsoft 365
- Supporto tecnico di primo livello su PC, sistemi Windows, periferiche e problematiche di rete e connettività
- Analisi e risoluzione delle problematiche informatiche più comuni




- Escalation delle segnalazioni più complesse verso i livelli di supporto successivi

Requisiti

- Diploma o percorso formativo in ambito informatico
- Buona conoscenza di Microsoft 365 e dei sistemi operativi Windows
- Conoscenze di base di networking e infrastrutture informatiche
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Interesse per il mondo IT e per il supporto tecnico agli utenti
- Gradita esperienza, anche breve, in attività di assistenza informatica o help desk IT

Offerta

- Contratto iniziale in somministrazione
- CCNL Commercio, 4° livello
- Orario full time: 40 ore settimanali
- Sede di lavoro: Cesena
- Attività svolta prevalentemente in presenza

È richiesta disponibilità occasionale al lavoro il sabato mattina da remoto; le ore svolte verranno recuperate nella settimana successiva.

(email hidden)

#J-18808-Ljbffr

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